保定市家政行业：蓬勃发展，未来可期

家政行业近年来发展势头迅猛，已然成为服务行业的重要业态之一。随着人们生活水平的提高和消费观念的转变，对家政服务的需求不断增长。

从市场规模来看，家政服务市场需求加速增长，已迈入万亿级市场。艾媒咨询报告显示，中国家政行业始终保持高速增长态势，2022 年市场规模为 10890 亿元，预计 2027 年有望突破 13000 亿元。

从业人员数量也在持续增加。目前家政服务业从业人员实际需求已超过 5000 万人，但实际从业人员约为 3000 万人，市场供给仍存在较大缺口。今年上半年，家政服务平台护老阿姨、育儿嫂的需求同比增长了 15%—20%，深度保洁需求同比增长 45%。不仅需求量大了，各种各样新的需求也在明显增多，如宠物护理、医疗服务、文化生活规划服务等需求显著增长，不少家政公司的此类订单同比增长 15% 左右。

家政行业的快速发展，一方面得益于人口老龄化及三孩生育政策的放开，养老、育幼、照护等刚性服务已成为家政行业的重要 “增长点”；另一方面，政策层面对家政服务业的支持力度也在不断增强。国家发展改革委等六部门联合印发指导意见，明确提出要加大金融支持力度，支持员工制家政企业上市融资，这些政策措施有望进一步推动家政服务业的发展。

（一）多因素驱动需求增长

随着经济的快速发展和人们生活水平的显著提高，家政服务需求日益旺盛。在经济发展方面，居民支付能力和购买能力不断增强，对高品质生活的追求促使他们将家庭事务交由专业的家政服务人员打理。例如，一些双职工家庭由于工作繁忙，没有时间进行家庭保洁、饭菜烹饪等日常家务，更倾向于选择家政服务来提升生活品质。

人口结构变化也为家政服务需求增长提供了强大动力。一方面，人口老龄化进程加快，截至 2017 年底，我国 60 岁及以上老年人口有 2.41 亿人，占总人口 17.3%。老年人口的增加使得养老护理服务需求大幅增长，如日常照料、医疗护理等。另一方面，全面二孩政策开放，2016 年我国迎来第四次婴儿潮，新生儿父母多为 80 后、90 后，他们对孕妇、婴儿护理的要求更高，月嫂、育婴师、早教师和营养师等职业越来越受到热捧。此外，家庭小型化趋势也使得家政服务在保洁、收纳整理等方面的需求增加。比如，家庭保洁是消费者最常使用家政服务的场景之一，占比高达 42.8%，家居服务（收纳、搬家、家电安装等）也是热门项目，占比均超三成。

（二）巨大市场潜力待挖掘

目前家政市场规模庞大，2023 年家政服务市场规模可达到 11641 亿元，未来有望突破 13000 亿元。尽管如此，家政市场仍存在巨大的潜力待挖掘。一方面，市场供需缺口较大，目前家政服务业从业人员实际需求已超过 5000 万人，但实际从业人员约为 3000 万人，如在内蒙古，按照当前自治区公布的常住人口城镇化率 63.37% 计算，在城镇常住的老年人口达到 177.5 万人，如果按 1/3 的老年人需要护理，每个老人的服务按 1:1 匹配，需要近 60 万名养老护理员才能满足需求，而从事养老护理的人员不足万人。另一方面，高情商、高素质家政人员稀缺，全国范围内还未出现一家具有全国影响力的家政服务品牌。大多数家政公司的运营模式相对杂乱无章，优秀的家政服务供给能力相对较弱，难以满足市场对高端家政服务的需求。随着政策的逐步出台，如提高保姆、月嫂、育婴师等职业的收入，将有助于吸引更多更优秀的人才进入这个行业，进一步挖掘家政市场的巨大潜力。